Mokhtar Benbelgacem

Né le 08 Mars 1973
Marié, 1 enfant
Nationalité : Franco-Tunisien

Formation

1997 École POLYTECHNIQUE – France
1995 Institut Préparatoires aux Etudes Scientifiques et Techniques (IPEST) - La Marsa - Tunisie

Plusieurs formations continues dont :

Management et Motivation des équipes
Le Schéma Directeur Informatique
La gouvernance Informatique
Le Tableau de Bord de la DSI
Comprendre les tendances de l’informatique
COBIT, ITIL, CMMI, ISO : l’état de l’art

Compétences

Management

Management d’une équipe de plus de 100 personnes composée des chefs des services, des directeurs projets et des chefs des projets
Pilotage de huit services informatiques
Recrutement des profils de haut niveau en liaison avec la DRH
Management du changement dans le cadre de la fusion des différentes entités du groupe
Mise en place d’un plan de formation aux nouvelles technologies pour accompagner la transformation du SI

Organisation

Réorganisation des services informatiques : création des services transverses et des services orientés métier
Organisation de la relation Maitrise d’oeuvre / Maitrise d’ouvrage et mise en place des instances communes de gouvernance
Normalisation et industrialisation des développements et des recettes par type de projet

Contrôle Budgétaire

Gestion d’un budget global d’investissement de plus de 20 Millions d’euros / an
Mise en oeuvre des procédures de suivi budgétaire en liaison avec la direction groupe du contrôle de gestion
Reporting budgétaire régulier (consommé, projeté) à la direction générale

Stratégie/ Innovation

Définition et suivi du Schéma Directeur Informatique groupe
Dématérialisation des processus métiers appliqués à une filière du groupe
Ouverture du SI aux partenaires et aux clients : Mise en place d’une plateforme extranet dédié et intégrée au SI groupe
Mise en place d’une cellule de veille technologique pour accompagner la modernisation du SI

Négociation/ Gestion des fournisseurs

Gestion des appels d’offres d’intégration et d’hébergement
Négociation et mise en place des contrats et des conventions des services des fournisseurs en liaison avec le service juridique du groupe
Mise en oeuvre des indicateurs de service (SLA) et suivi et ces indicateurs au travers des comités pilotage spécifiques

Qualité

Mise en place des indicateurs de performance et leur diffusion régulière à la direction générale
Refonte de la méthodologie groupe en partenariat avec les différents interlocuteurs
Définition des standards et procédures techniques du groupe
Organisation d’une cellule qualité veillant à l’application de la méthodologie et des procédures
Mise en place des audits techniques et méthodologique des projets

Fonctionnement du SI

Conduite de plusieurs projets de refonte du SI
Cadrage, structuration, chiffrage, planification, affectation des ressources
Mise en place et animation des dispositifs de gouvernance
Pilotage coûts, délais, qualité, risques
Mise en oeuvre du Plan de Continuité d’Activité (PCA)

Langues

Anglais professionnel, Français, Arabe

Domaines fonctionnels

Banque/ financement des entreprises

Mécanismes des financements et d’aides aux PME
Cofinancement en partenariat avec les banques et les organismes des fonds propres
Assurance crédit et garantie des financements des PME
Affacturage, renforcement de la trésorerie des entreprises
Mécanismes d’aides à l’innovation : projets collaboratifs et non collaboratifs

Télécoms

Cartes prépayées : activation, recharge
Mécanismes de facturation
Gestion des boitiers télécom chez l’un des premiers opérateurs alternatifs
Gestion de l’activité décisionnelle dédiée aux télécoms

Domaines transverses

Comptabilité french et ifrs
Reporting comptable réglementaire
Hormonisation comptable dans le cadre d’une fusion des entités juridiques du groupe
Contrôle de gestion : Budget, Charges, analyse du PNB formé
ALM : analyse du PNB projeté
Salles des marchés
Domaine commercial : mises en place des process et outils CRM

Domaines techniques

Programmation orientée objet
Bases des données Oracle / DB2
Webshère, MQ series
Webservices, SOA
HPUX, Windows

Centres d’intérêt

Membre d’un groupe de théâtre
Judo, Parapente
Lecture

Expérience Professionnelle

Depuis 2008 Directeur des Etudes et Réalisations Informatiques – OSEO - France

Organisation des huit services informatiques du groupe
Mise en place du schéma directeur informatique et mise en oeuvre d’un suivi de ses travaux
Refonte de la Méthodologie groupe et mise en place des procédures de contrôle de son application
Mise en place des indicateurs de performance du SI
Gestion d’un portefeuille composé de plus de 60 projets structurants pour le groupe

En voici quelques exemples :

Refonte du métier Court terme E-treso (3000 j/h) :

- Cadrage fonctionnel avec la Maitrise d’ouvrage

- Lancement et gestion de l’appel d’offres d’intégration

- Suivi des travaux en liaison avec Logica et la MOA au travers des comités de gouvernance du projet

- Gestion du budget, des ressources internes et du planning du projet en liaison avec un directeur du projet Oseo

- Suivi de la phase de qualification et préparation à la mise en production.

- Mise en production pour Novembre 2010

Refonte du middle office pour le métier de la garantie Agora (1200 j/h) :

- Direction du projet en liaison avec Cap Gemini

- Identification des impacts sur le SI et mise en place des chantiers internes d’alignement

- Mise en oeuvre en relation avec la Moa d’un chantier de conduite de changement destiné aux utilisateurs internes et externes de l’application

- Suivi des indicateurs clés du projet : planning, budget, risques

- Mise en production réussi en août 2010

Mise en place d’ou outil de pilotage pour le contrôle de gestion (2000 j/h)

- Choix de l’outil en liaison avec la direction du contrôle de gestion

- Implémentation de l’outil BPC de SAP sur la partie charges et budget

- Finalisation en cours sur l’analyse du PNB prévu pour fin 2010

Refonte des outils salles des marchés pour le compte de la Direction des Affaires financières : projet Summit (4000 j/h)

- Gestion de l’appel d’offres en liaison avec la DAF

- Organisation et suivi du projet avec l’éditeur SUMMIT

- Mise en place des travaux de parallel run en préparation du démarrage prévu pour début 2011

Mise en place d’un projet CRM pour le compte de la direction du réseau : projet Cohéris (3000 j/h)

- Réorganisation du projet et mise en place d’un suivi plus appropriée

- Lotissement du projet pour sécuriser les mises en production

- Identification des impacts sur la gestion des tiers et mise en place des travaux inhérents

Refonte du front office Oseo innovation : projet IRISEO (3500 j/h)

- Organisation de l’équipe projet après un choix très sélectif

- Suivi du planning, du budget et des risques projet en liaison avec le directeur du projet

- Reporting régulier à la direction générale qui suit le projet de très près

2004- 2008 Directeur des systèmes d’information – OSEO garantie - France

Gestion de l’équipe de la direction
Gestion de la production en liaison avec une Atos Infogérance
Reporting budgétaire à la direction générale pour un budget de 5 Millions d’euros / an
Mise en place du projet Extranet Garantie (1400 j/h) en liaison avec Cap Gemini
Conduite du projet décisionnel garantie (700 j/h) : mise en place des indicateurs de suivi opérationnel
des produits
Mise en place du Plan de Continuité d’Oseo garantie

2001- 2004 Adjoint au Directeur des systèmes d’information – OSEO garantie - France

Pilotage de la refonte du Back Office garantie :projet ATRIUM (5000 j/h) :

- Définition des process de gestion pour le Département Vie des garanties

- Assistance à la rédaction des cahiers des charges

- Validation des spécifications générales et détaillées (UML)

- Gestion budgétaire du projet, planification et gestion d’équipe

- Assistance à la rédaction des cahiers de recette et à la recette utilisateurs

- Définition et mise en place du plan de bascule

- Définition de la stratégie de reprise des données

- Préparation et participation aux comités contractuels

Participation à l’élaboration des procédures de la direction
Gestion opérationnelle de l’équipe
Suivi des fournisseurs

1999- 2001 Chef de projet décisionnel Billing et Customer Care – Kertel – France

Rating & Billing Kerbox : spécification fonctionnelle et support
Base de données : analyse des problèmes d’incohérences, spécification et réalisation des moyens de détection d’anomalies
Système du Customer Care : spécification fonctionnelle, spécification d’évolutions du KertelCare
Implémentation du système décisionnel KertelWare
Gestion du service décisionnel de Kertel

1998- 1999 Analyste projet – Cap Gemini Télécom France

Projet REMUS (offre NOMAD) (Bouygues Télécom) :

- Développement des interfaces sous C/Pro C

- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques

- Mise en oeuvre du cahier de recette intégration et des tests d’intégration

1998 Stagiaire – Saint Gobain Vitrage