Hôtellerie: 4 nouveaux leviers pour la relance

Ils sont pas moins de 600 hôtels classés (toutes catégories) désormais éligibles aux nouvelles primes bien incitatives instituées cette semaine en leur faveur, au titre des actions immatérielles prioritaires (AIP). Plan qualité, introduction des TIC, développement du dispositif organisationnel et des Ressources Humaines et développement de la fonction marketing promotion et communications, ils peuvent en effet obtenir jusqu’à 50% du coût engagé, avec un plafond fixé à 50 000 D par entreprise, renouvelable tous les 5 ans.

Le décret est déjà signé par le Chef de l’Etat, mardi et sa mise en œuvre est immédiate. «Ce mécanisme, souligne, le Ministre du Tourisme, M. Khelil Lajimi, centré sur l’immatériel est de nature à booster la qualité du produit et des prestations et renforcera par ses multiples dimensions et impacts, la rentabilité effective et le retour sur investissement. Mettre en place des systèmes qualité et de mesure de satisfaction, Eco label, HACCP et audit sécurité, implanter ERP et logiciels de gestion ainsi que système de Yield management, renforcer les compétences, améliorer leurs performances et professionnaliser le marketing avec une intensification de la prospection et de la communication : autant d’actions prioritaires déterminantes qui sont désormais possibles à déployer rapidement, sans longues procédures et lourdes charges financières.»

Les primes, apprend Leaders, peuvent aller jusqu’à 20 000 D et sont établies comme suit :
Plan Qualité: 20 000 D
TIC: 10 000 D
Organisation et RH: 10 000 D
Marketing, Promotion et Communication: 10 000 D.

Evidemment, si ces montants peuvent paraître modiques pour de grandes chaînes et les palaces, pour les petits hôtels, ils sont substantiels. D’autant plus qu’ils injectent immédiatement et sans obligation de remboursement de l’argent frais, pour un investissement à retour immédiat.

L’Internet dans les chambres

Pour ce qui est des hôtels de 4 et 5 étoiles, l’accent sera également mis sur les TIC. C’est ainsi qu’ils seront tous invités, apprend Leaders, à doter chaque chambre d’une connexion internet fixe (Plug & Play), permettant à tout résident d’accéder au réseau à partir de sa chambre sans être obligé de descendre à l’accueil se connecter sur le wifi.

Road Show dans les régions

A travers ce nouveau dispositif, c’est, en fait, l’ensemble du Programme de Mise à Niveau de l’Hôtellerie qui s’en trouve renforcé. Comme recommandé par le Chef de l’Etat, lundi, lors du CMR consacré au développement du secteur touristique, une campagne de sensibilisation auprès des professionnels du secteur est engagée afin de les encourager à adhérer au PMNH et bénéficier notamment de ces avantages.

C’est ainsi que 8 grands road-shows, apprend Leaders, sont d’ores et déjà programmés ces jours-ci pour sillonner les régions touristiques et aller au contact des hôteliers. Le Ministre en tête, ces rencontres centrées sur la vulgarisation des mécanismes et procédures, seront marquées par des témoignages de success stories et relanceront le débat sur le renforcement de l’hôtellerie tunisienne.

Fins prêt pour une saison réussie

«La Tunisie, souligne, M. Lajimi, est fin prête pour une saison touristique estivale bien réussie et ne cesse de consolider toutes les conditions nécessaires afin de rendre le séjour des touristes le plus agréable possible et leurs vacances inoubliables. A tous les niveaux, toutes les dispositions sont prises et les professionnels du tourisme font montre à cet égard de réelle détermination. Qualité de l’accueil, de l’hébergement, de la restauration et de l’animation, comme les transports et autres prestations font l’objet de grande attention et d’amélioration constante.»