Stéphane Richard, président d’Orange, ce jeudi au Bardo pour le lancement de Tunisie Passion

Décidément, malgré toutes les difficultés vécues, Orange aime la Tunisie et apprécie la ténacité et la détermination de ses partenaires tunisiens. Son président, Stéphane Richard en offrira un nouveau témoignage en venant ce jeudi en visite éclair, le temps de présider au musée du Bardo, la cérémonie de lancement de « Tunisie Passion », cette application mobile développée pour promouvoir le tourisme culturel. Une expression significative d’entreprise citoyenne.

Il viendra également réitérer aux fondateurs d’Orange Tunisie, ses dirigeants et ses équipes d’Orange Tunisie, félicitations pour les avancées accomplies et appui pour réussir les prochaines étapes, cruciales. Bilan.

Pari tenu?

Cinq années de résistance positive et d’avancées significatives : objectif atteint ? Le troisième opérateur de téléphonie mobile et de data en Tunisie n’a pas été gâté par la conjoncture. Mais, Orange résiste bien et affiche en cinq années d’activité sur le marché un bilan positif. Plus de 3 millions d’abonnés actifs, 20 % de parts de marché, 1 200 emplois directs créés et 4 500 indirects, et 2 600 étudiants bénéficiaires de différentes actions d’appui, notamment au sein du Developer Center : les indicateurs incitent à l’optimisme.

Le lancement, le 5 mai 2010, était porté par de grandes ambitions: «révolutionner les offres locales», introduire de nouvelles technologies, élargir au maximum la pénétration sur le marché et contribuer à l’instauration de la société numérique. La révolution a pesé de son poids sur le secteur et l’opérateur. La concurrence entre Tunisie Telecom, Ooredoo et Orange, dans une inénarrable guerre des promos et prix, a été rude. Au grand bonheur des clients.

Si nous ne disposons pas des résultats financiers, tout indique que des sacrifices ont dû être consentis quant aux premiers retours sur investissement, le billet d’entrée et son financement étant élevés. Mais aussi, c’est un grand projet industriel qui ne peut donner ses premiers dividendes qu’au bout d’une dizaine d’années. Ses promoteurs le savent bien. Quelles sont alors leurs satisfactions?

L’arrivée d’Orange a fait évoluer le marché d’un duopole à la concurrence dans la création de valeur. Le lancement du 1er réseau haut débit de troisième génération (3G) a également produit son effet. Le contexte général a connu une évolution importante : la qualité de connexion télécom s’est améliorée, l’infrastructure se renforce avec une poussée prometteuse de la fibre optique et les prix qui baissent à des niveaux significatifs. Si l’objectif, en s’enrichissant de son partenariat, est de construire un opérateur intégré, les fondateurs d’Orange Tunisie estiment qu’il est atteint. La pérennité de l’entreprise, menacée de liquidation lors de la crise de 2012, est assurée. Mieux encore, le caractère citoyen s’affirme.

La responsabilité sociale et environnementale est inscrite au cœur du projet. Le partenariat avec Sup’Com, élargi à une quinzaine d’autres établissements universitaires à travers le pays, ouvre la voie à des centaines de jeunes non seulement en Tunisie mais aussi au sein du Groupe France Telecom à l’étranger. Le pont est établi. Le centre de développement d’applications mobiles cultive la créativité et enrichit le contenu. En outre, le parrainage d’écoles primaires dans les zones rurales se veut un geste en faveur des nouvelles générations dans des localités éloignées.

Pour son développement, Orange attend beaucoup de la concrétisation des engagements pris par l’Etat lors de l’octroi de la licence. Il s’agit essentiellement du dégroupage des lignes et de la portabilité des numéros. Elle mise aussi sur l’instauration d’une stratégie d’ensemble pour les télécoms en Tunisie. L’industrie a beaucoup changé, passant de ce que les professionnels du secteur appellent «tuyauterie» à de nouvelles technologies avancées. Dans cette nouvelle architecture, l’opérateur historique Tunisie Telecom, estiment tous, reste une belle entreprise pouvant jouer un rôle locomotive pour les autres.

T.H