Après le lancement d'Orange Tunisie, trois opérateurs et un secteur où le client sera vraiment roi

Il y a quelques jours, on annonçait fièrement que pour la première fois, en Tunisie, le nombre d'abonnés au téléphone fixe et mobile avait dépassé celui  de la population, soit 11 millions de lignes. A en juger par l'engouement provoqué par l'arrivée d'Orange, il est probable que ce chiffre sera largement dépassé pour atteindre une moyenne de 2 lignes par habitant dans un avenir très proche, peut-être dans deux ou trois ans. Il faut dire qu'on a constaté le même phénomème lors de l'arrivée du premier opérateur privé, Tunisiana.  Féru comme il est de technologie, le Tunisien est très réceptif à toutes les nouveautés. Et c'est tant mieux pour les trois opérateurs. A eux de jouer et de répondre à l'attente de leurs clients. Une chose est sûre. La concurrence sera rude...rude. On ne pouvait espérer meilleure situation pour améliorer les services et réduire les prix pour le plus grand bonheur du public. Enfin un secteur où le client sera vraiment roi.

C'est demain donc, 5 mai, soit à peine neuf mois après l'octroi de la licence, qu'Orange-Tunisie fera officiellement son entrée, en présentant pour la première fois dans notre pays, ses services de télécommunications mobiles (G2/G3). Outre une série d'innovations technologiques et commerciales, le nouvel opérateur cumulera à la fois le mobile, le fixe et le l'internet. Pour son président, M. Marwan Mabrouk, "cette date marque un tournant historique dans le domaine des technologies de l'information en Tunisie". Intervenant ce matin au cours d'une conférence de presse, en présence de M.M. Didier Lombard, Président de France Telecom et Thierry Marigny, Directeur Général d'Orange Tunisie, Il a ajouté que l'octroi de la troisième concession pour les services de téléphonie mobile à Orange Tunisie vient concrétiser les orientations du 19ème point du programme présidentiel intitulé «des infrastructures de base et de communication modernes, respectant les normes internationales ».

Sur le plan de l'emploi, le nouvel opérateur a recruté 1000 personnes parmi les diplômés du supérieur et en misant sur nos compétences à l'étranger. Ce nombre devra être porté à 1500 à la fin de cette année, chaque emploi direct devant générer deux emplois indirects dans des activités connexes.

«Le réseau de troisième génération de téléphonie mobile ne manquera pas de démocratiser la technologie 3G et de faire bénéficier tout le monde d'un accès aux services Internet», a estimé M. Mabrouk, indiquant que ce processus permettra à tous les Tunisiens de naviguer sur le web où qu'ils soient, et ce, à travers une connexion au réseau par le biais d'une clé WIFI et sans être obligés de se connecter au réseau de téléphonie fixe.

Un seul slogan: l'illimité et le gratuit

Il a annoncé que l'opérateur a choisi le chiffre 55 comme indicatif, et ce, en référence à la date du lancement de ses services, soit le 5 mai (5ème mois) 2010.

Pour cette étape, l'opérateur a choisi pour slogan «l'illimité et le gratuit», a indiqué M. Mabrouk, précisant que des téléphones mobiles de troisième génération seront offerts par l'opérateur à un dinar et chaque abonné bénéficiera d'une deuxième ligne gratuite.

Le coût global du projet est estimé à 1 milliard de dinars (environ 500 millions d'euros), a rappelé pour sa part M. Lombard, indiquant qu'Orange Tunisie bénéficiera dans le cadre de son partenariat avec le groupe France Telecom de l'expertise et du savoir-faire de 4000 ingénieurs et chercheurs du groupe au service de 190 millions de clients dans 32 pays du monde.

Le projet permettra également aux opérateurs économiques tunisiens de bénéficier de la pointe de la technologie dans les domaines de la téléphonie mobile, de la téléphonie fixe et de l'Internet, a-t-il ajouté.

M. Thierry Marigny, directeur général d'Orange Tunisie, a affirmé que l'opérateur offrira aux clients tunisiens plus de 50 services de pointe. Il s'agit entre autres de la connexion illimitée au réseau Internet, de l'offre de téléphones portables de troisième génération à un dinar, des forfaits et des communications gratuites avec des numéros au choix.

M. Marigny a ajouté que d'autres innovations et de nouveaux services seront offerts à la clientèle au cours des prochaines semaines.

Les services d'Orange Tunisie couvrent, avec l'entrée en service de l'opérateur, 45% de la population tunisienne. Ce taux sera porté à 75% à la fin de cette année, a-t-il annoncé.

Selon le responsable du groupe, l'opérateur commercialisera ses services à travers un réseau de 9 agences commerciales et plus de 400 points de vente. Ce réseau évoluera avec l'étendue de la couverture géographique d'Orange-Tunisie.

«Le public tunisien a plébiscité le pari sur l'innovation d'Orange Tunisie en répondant massivement à la campagne de réservation de numéros personnalisés lancée le 25 avril 2010»,a-t-il déclaré, faisant remarquer que l'opérateur a enregistré un record de plus de 200 000 réservations en une semaine.

M. Marigny a indiqué, sur un autre plan, qu'Orange Tunisie envisage de lancer, dans une étape ultérieure, les services de téléphonie fixe pour être ainsi, le premier opérateur qui converge les services de téléphonie mobile, fixe et Internet.

Cette conférence de presse, suivie par un nombre record de journalistes a offert aux responsables d'Orange-Tunisie l'occasion  de s'exprimer, sans circonlocutions, sur certaines difficultés qu'aurait rencontrés le nouvel opérateur de la part de la concurrence.

Peut-être dans des termes inusités sous nos cieux , mais qui avaient le mérite de la franchise. En tout cas, avec l'entrée en jeu d'un 3ème opérateur, le secteur de la téléphonie dans notre pays semble bel et bien entrer dans une nouvelle phase de son évolution.   

C'est le 26 juin 2009, que le ministère des Technologies de la communication avait annoncé le 26 juin 2009 l'octroi de la licence du nouvel opérateur dans le domaine des télécommunications au groupe tuniso-français Investec et Orange France Télécom, fondateur du groupe Orange Tunisie.

Cette licence habilite le groupe à installer et à exploiter un réseau public de télécommunications, de services Internet et de services fixes et mobiles de deuxième et troisième générations.

Orange Tunisie est l'association d'Investec (ex-Divona) (51%) et Orange France Télécom (49%).

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